提貨流程 1、收貨人查詢貨物時，必須提供貨運單或貨運單號碼，托運人和收貨人的姓名、地址； 2、收貨人提取貨物時，應憑單位介紹信或提貨通知單，本人身份證或其它有效證件和提貨人聯提取。若收貨人不能親自提貨而由他人提貨，除上述規(guī)定外，還應提供提貨人本人的居民身份證； 3、收貨人提取海關監(jiān)管和需要檢疫等貨物時，應辦妥有關手續(xù)，并攜帶放行和檢疫等證件前來提貨； 4、收貨人在提取貨物時，應逐件清點。對貨物包裝狀態(tài)或重量有異議，可以提出查驗或重新過磅。貨物提出倉庫后，民航將不再承擔責任； 5、收貨人所提取的貨物發(fā)生短少、破損時應會同貨運工作人員當場查驗，并填寫事故記錄。若貨物已投保，收貨人憑此事故記錄在十天內向所在地保險公司申請辦理索賠，若沒投保，按民航有關規(guī)定處理； 6、收貨人對所提貨物的完整無損未提出異議后，請在貨運單收貨欄內簽收，貨物提出倉庫后，民航將不再承擔責任； 7、由于不可抗力，貨物本身性質所引起的變質、短少或包裝完好、封志無異狀而內件短少及收、發(fā)貨人的過錯所造成的貨物破損、短少、變質的，民航將不承擔責任； 8、貨物從發(fā)出提貨通知的次日起，免費保管三天（郊區(qū)五天）。逾期收取保管費； 9、押運貨物、貴重物品、危險品等特種貨物，設有免費保管期限，保管費的實際保管天數按普通貨物加倍核收。對于鮮活易腐的貨物，免費保管期限為貨物到達后 6 小時以內，超過期限要收取保管費。 收運流程： 1、托運貨物需憑本人居民身份證或其它有效身份證件填寫貨物托運書，向承運人或其代理人辦理托運手續(xù)，如托運特殊貨物時需出示相關有效證件，具體事宜可電話咨詢（0577-86892330） 2、貨物重量先按毛重計算，每件貨物重量一般不超過80公斤體積一般不超過40*60*100，如貨物體積大于貨物實際重量則按輕泡重量計算。 3、貨物包裝應當在保證貨物在正常運輸過程中不致損、散失、滲漏、不致損壞和污染飛機設備或其它物品，禁止使用草袋包裝或草繩捆綁。 4、托運人應當在每件貨物外包裝上標明出發(fā)站、到達站和托運人、收運人的姓名及聯系方式。 5、承運人有權對收運貨物進行開箱檢查或者通過安檢儀器檢測，如承運人要求提供貨物安全證明，托運人應予以提供。 6、貨物包裝內不準夾帶禁止運輸或者限制運輸的物品、危險品（包括鋰電池）貴重物品、保密文件和資料等。 7、承運人應依據最新航班動態(tài)來安排托運人貨物的運送，如遇客觀原因導致航班延誤（天氣原因、飛機故障原因、航空公司計劃原因、空中管制原因）時，應及時將信息反饋于托運人，耐心做好解釋工作。 | 
