提貨流程 1、收貨人查詢貨物時(shí)，必須提供貨運(yùn)單或貨運(yùn)單號碼，托運(yùn)人和收貨人的姓名、地址； 2、收貨人提取貨物時(shí)，應(yīng)憑單位介紹信或提貨通知單，本人身份證或其它有效證件和提貨人聯(lián)提取。若收貨人不能親自提貨而由他人提貨，除上述規(guī)定外，還應(yīng)提供提貨人本人的居民身份證； 3、收貨人提取海關(guān)監(jiān)管和需要檢疫等貨物時(shí)，應(yīng)辦妥有關(guān)手續(xù)，并攜帶放行和檢疫等證件前來提貨； 4、收貨人在提取貨物時(shí)，應(yīng)逐件清點(diǎn)。對貨物包裝狀態(tài)或重量有異議，可以提出查驗(yàn)或重新過磅。貨物提出倉庫后，民航將不再承擔(dān)責(zé)任； 5、收貨人所提取的貨物發(fā)生短少、破損時(shí)應(yīng)會(huì)同貨運(yùn)工作人員當(dāng)場查驗(yàn)，并填寫事故記錄。若貨物已投保，收貨人憑此事故記錄在十天內(nèi)向所在地保險(xiǎn)公司申請辦理索賠，若沒投保，按民航有關(guān)規(guī)定處理； 6、收貨人對所提貨物的完整無損未提出異議后，請?jiān)谪涍\(yùn)單收貨欄內(nèi)簽收，貨物提出倉庫后，民航將不再承擔(dān)責(zé)任； 7、由于不可抗力，貨物本身性質(zhì)所引起的變質(zhì)、短少或包裝完好、封志無異狀而內(nèi)件短少及收、發(fā)貨人的過錯(cuò)所造成的貨物破損、短少、變質(zhì)的，民航將不承擔(dān)責(zé)任； 8、貨物從發(fā)出提貨通知的次日起，免費(fèi)保管三天（郊區(qū)五天）。逾期收取保管費(fèi)； 9、押運(yùn)貨物、貴重物品、危險(xiǎn)品等特種貨物，設(shè)有免費(fèi)保管期限，保管費(fèi)的實(shí)際保管天數(shù)按普通貨物加倍核收。對于鮮活易腐的貨物，免費(fèi)保管期限為貨物到達(dá)后 6 小時(shí)以內(nèi)，超過期限要收取保管費(fèi)。 收運(yùn)流程： 1、托運(yùn)貨物需憑本人居民身份證或其它有效身份證件填寫貨物托運(yùn)書，向承運(yùn)人或其代理人辦理托運(yùn)手續(xù)，如托運(yùn)特殊貨物時(shí)需出示相關(guān)有效證件，具體事宜可電話咨詢（0577-86892330） 2、貨物重量先按毛重計(jì)算，每件貨物重量一般不超過80公斤體積一般不超過40*60*100，如貨物體積大于貨物實(shí)際重量則按輕泡重量計(jì)算。 3、貨物包裝應(yīng)當(dāng)在保證貨物在正常運(yùn)輸過程中不致?lián)p、散失、滲漏、不致?lián)p壞和污染飛機(jī)設(shè)備或其它物品，禁止使用草袋包裝或草繩捆綁。 4、托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在每件貨物外包裝上標(biāo)明出發(fā)站、到達(dá)站和托運(yùn)人、收運(yùn)人的姓名及聯(lián)系方式。 5、承運(yùn)人有權(quán)對收運(yùn)貨物進(jìn)行開箱檢查或者通過安檢儀器檢測，如承運(yùn)人要求提供貨物安全證明，托運(yùn)人應(yīng)予以提供。 6、貨物包裝內(nèi)不準(zhǔn)夾帶禁止運(yùn)輸或者限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、危險(xiǎn)品（包括鋰電池）貴重物品、保密文件和資料等。 7、承運(yùn)人應(yīng)依據(jù)最新航班動(dòng)態(tài)來安排托運(yùn)人貨物的運(yùn)送，如遇客觀原因?qū)е潞桨嘌诱`（天氣原因、飛機(jī)故障原因、航空公司計(jì)劃原因、空中管制原因）時(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋于托運(yùn)人，耐心做好解釋工作。 | 
