一、溫州機場微信公眾號支持線上值機功能
二、95%的旅客可使用航站樓內(nèi)自助值機設(shè)備
三、國內(nèi)航班提供電子登機牌查驗服務(wù)
四、95%的國內(nèi)經(jīng)濟艙旅客柜臺值機排隊等候時間不超過10分鐘（不包括國內(nèi)轉(zhuǎn)國際中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班旅客）
五、在嚴(yán)格執(zhí)行航空安保相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，95%的國際/地區(qū)航班旅客等候安檢時間不超過10分鐘；95%的國內(nèi)航班旅客安檢排隊等候時間不超過12分鐘
六、溫州機場T2航站樓與城市軌道交通S1、S2線無縫銜接，可直達動車溫州南站、樂清市、瑞安市
七、機場至市區(qū)專線巴士，95%的旅客車內(nèi)等候時間不超過30分鐘
八、機場旅客停車場提供智慧停車非現(xiàn)金支付服務(wù)
九、航站樓零售商品明碼標(biāo)價，一貨一簽
十、航站樓內(nèi)零售餐飲商家按規(guī)定懸掛經(jīng)營、許可、衛(wèi)生檢疫等證照
十一、機場旅客停車場為殘疾旅客提供無障礙停車位
十二、特色服務(wù)：為60歲（含）以上且需要特別照顧的老人和無成人陪伴兒童提供登離機協(xié)助服務(wù)
十三、具備乘機條件的殘疾人旅客請求私下安全檢查時，安檢人員及時安排獨立、私密的安全檢查空間
十四、在航站樓內(nèi)主流程區(qū)域為攜帶嬰幼兒旅客提供專用母嬰室
十五、機場范圍內(nèi)設(shè)有醫(yī)療急救室（站），配備救護車、急救箱和醫(yī)療急救藥品，為旅客提供急救服務(wù)
十六、工作人員著裝規(guī)范，舉止文明，禮貌待客，履行首問責(zé)任
十七、在航站樓主流程區(qū)域內(nèi)為旅客提供免費行李手推車
十八、航站樓內(nèi)提供WIFI服務(wù)
十九、航站樓內(nèi)充電島免費充電
二十、在掌握航班出港延誤或者取消信息后，利用候機樓內(nèi)的分區(qū)廣播至少每隔30分鐘向旅客廣播通報航班出港延誤或者取消信息
二十一、溫州機場96555客服熱線為旅客提供24小時語音自動查詢服務(wù)；提供旅客意見暨投訴受理服務(wù)電話：0577-96555-9
聲明：
上述承諾均為溫州機場在自身職責(zé)、權(quán)限和控制范圍內(nèi)做出的具體承諾，具體解釋權(quán)歸溫州龍灣國際機場所有。在包括出現(xiàn)不可抗力在內(nèi)的某些極端、意外事件或溫州機場為執(zhí)行政府部門的命令、指示處理社會緊急事件的情形下，可能會無法實現(xiàn)上述承諾中的部分內(nèi)容。在這些情況下，溫州機場及其駐場各成員單位將盡力把對旅客帶來的不便降低到最小程度。
