| 迎春行 無憂行 |
| 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間：2024-4-10 14:56:07 返回 |
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為實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)目標(biāo)，實(shí)業(yè)公司商務(wù)中心彤心班組春運(yùn)期間舉行“迎春行 無憂行”系列活動(dòng)。 針對(duì)部分旅客反映的T2航站樓機(jī)場(chǎng)售票處柜臺(tái)、團(tuán)隊(duì)柜臺(tái)和T1航站樓國(guó)際逾重收費(fèi)柜臺(tái)的各類服務(wù)標(biāo)識(shí)冗雜的情況，班組長(zhǎng)聯(lián)系廣告公司重新設(shè)計(jì)調(diào)整版面，突出簡(jiǎn)潔實(shí)用的特點(diǎn)，將服務(wù)標(biāo)識(shí)和收費(fèi)二維碼進(jìn)行整合，“航空安保信息提示”外觀整體煥新?！岸嗪弦弧钡男聵?biāo)識(shí)牌，讓柜面更整潔，服務(wù)中關(guān)注細(xì)節(jié)，提升旅客出行體驗(yàn)感。
同時(shí)，彤心班組對(duì)春運(yùn)期間客流量上升，國(guó)內(nèi)國(guó)際逾重行李增多以及可能出現(xiàn)的受惡劣天氣影響的不正常航班簽轉(zhuǎn)、重購(gòu)等情況進(jìn)行分析預(yù)判，業(yè)務(wù)上對(duì)重難點(diǎn)實(shí)操練兵以及安全宣貫，人員上安排機(jī)動(dòng)組隨時(shí)待命。
另外，班組挑選隊(duì)伍骨干“傳幫帶”團(tuán)結(jié)協(xié)作，快速熟悉并掌握外航代辦業(yè)務(wù)內(nèi)容。目前，越南航空富國(guó)島航班的地面保障工作已全部順利完成。
彤心班組將繼續(xù)秉持“三顆紅心”：“不忘初心、保持童心、協(xié)力同心”的品牌精神，為2024甲辰年春運(yùn)貢獻(xiàn)彤心力量?。▽?shí)業(yè)/徐寂） |
