|
萌虎去，紅兔來，紅紅火火過大年。2023年的春運，伴隨著疫情政策的調(diào)整，注定會是一個熱熱鬧鬧的紅火景象。春運，對于大多數(shù)人來說是歸途，是旅程，而對溫州機場
地服公司服務科的服務人員來說是堅守，是奮斗。“他們”堅守一線，積極奮戰(zhàn)，為旅客出行提供溫情貼心的服務，讓“真情服務
”的陽光鋪灑在每一位旅客的團圓回家路上。 邵勇作為服務科一名普通員工，他兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責。1月8日剛結(jié)束“兩集中
”國際保障隔離生活的他，放棄了休假，隔天便投入到緊張忙碌的春運工作中。指引旅客、輪椅服務、檢票登機等都是他的春運日常，而這些日常，卻關系著許多家庭的
團圓之旅。 對旅客，他有著十足的耐心。即便是簡單的指路，他都會仔細確認航班的登機口信息，之后還會關切叮囑旅客關注登機口后續(xù)可能會變動等注意事項。他認
為：“指路雖然只是抬抬手的小事，但是對旅客來說可能就是十幾分鐘的耽擱，而這十幾分鐘甚至關系到他們能不能成功坐上飛機，回家團圓。
” 對特服，他有著非常的細心。每一次過完安檢，他都會觀察物品框里是否有東西遺落，問一句“東西帶齊了嗎，檢查下貴重物品和證件
”。有一回，一位輪椅旅客過安檢時，包里的藥品掉落在框里，正是他對細節(jié)的關注和提醒，讓旅客沒有遺落藥品。他的細心舉動和熱枕服務這些年來收獲了來來往往旅
客的諸多點贊和肯定。 邵勇的這些“春運小事”也是服務科的春運點滴，他不是個例，而是服務科的常態(tài)。“他們
”放棄了與家人團聚的機會，成就了更多人的幸福團圓；“他們”無私付出，用耐心、細心、熱心為旅客打造一個舒心的旅程。堅守崗位的背
后，是一份沉甸甸的責任擔當，正是因為有了“他們”的堅守，讓每一位旅客的“團圓回家路”都有著“真情服務
”的暖意。 
|
