1月28日,溫州機(jī)場收到一封來自北京首都機(jī)場航空安保有限公司的感謝信,感謝溫州機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部胡方捷赴京協(xié)助推動(dòng)
“民航易安檢”小程序在北京首都國際機(jī)場和北京大興國際機(jī)場上線運(yùn)行。信中肯定了胡方捷在京期間的工作,衷心感謝溫州機(jī)場對民航同行工作上的大力
支持和指導(dǎo),充分體現(xiàn)了民航機(jī)場、民航安檢機(jī)構(gòu)之間精誠協(xié)作、互幫互助的精神風(fēng)貌。 作為一名普通的安檢員,胡方捷在日常工作中注意到旅客經(jīng)常因咨詢物品安檢問題、因攜帶禁止或限制攜帶物品來回折返,造成旅客過檢體驗(yàn)和通道檢查效率難以提升的工作痛點(diǎn)。于是,胡方捷琢磨是否可以利用公益性質(zhì)的手機(jī)平臺(tái),引導(dǎo)旅客在線查詢、做題,實(shí)現(xiàn)線上預(yù)安檢、線下快速過檢。隨后,胡方捷尋找網(wǎng)絡(luò)公司研討小程序的開發(fā),并向所在部門提交了《快安檢微信小程序項(xiàng)目報(bào)告》。在得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首肯和支持后,他謹(jǐn)慎篩選小程序開發(fā)團(tuán)隊(duì),全身心投入“快安檢”項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程。作為項(xiàng)目的倡導(dǎo)者和具體執(zhí)行者,胡方
捷邊實(shí)施項(xiàng)目邊照顧妻子和剛出生的女兒,努力平衡工作和家庭,想辦法解決了服務(wù)器掛靠、啟動(dòng)資金等難題。從程序開發(fā)完善、過檢流程設(shè)置到試用階段的數(shù)據(jù)分析,胡方捷利用休息天加班加點(diǎn),促成了“快安檢”小程序的落地。 2020年8月,民航局“民航安檢隊(duì)伍穩(wěn)定與職業(yè)健康發(fā)展研究”項(xiàng)目組赴溫州調(diào)研,決定將“快安檢”融入到局方的“民航安檢
通”項(xiàng)目。胡方捷主動(dòng)參與其中,并受項(xiàng)目組委托,作為產(chǎn)品經(jīng)理對接開發(fā)團(tuán)隊(duì)、完善推廣方案和使用流程、擬定項(xiàng)目報(bào)告,完成了“民航安檢通”小程序的開發(fā),并于12月26日在溫州機(jī)場微信服務(wù)號(hào)“溫州龍灣國際機(jī)場”上線運(yùn)行。小程序上線一個(gè)月,使用點(diǎn)擊量達(dá)25萬人次,
起到了向旅客進(jìn)行安檢知識(shí)宣貫和有效提升服務(wù)的作用。 因“民航安檢通”項(xiàng)目符合民航局“易安檢”理念,局方后續(xù)將項(xiàng)目名稱調(diào)整為“民航易安檢”,北京首都國際機(jī)場和北京大興國際機(jī)場也積極響應(yīng)上線“民航易安檢”小程序。1月11日,溫州機(jī)場在歲末年初運(yùn)行壓力較大、“民航易安檢
”小程序上線運(yùn)行關(guān)鍵時(shí)期,將核心骨干人員胡方捷派往北京協(xié)助北京兩大機(jī)場推動(dòng)小程序上線工作。由于北京天氣干燥,加之水土不服和原先就有咽炎,剛到北京時(shí)胡方捷連續(xù)幾天咳嗽不止,但他依然鉚足干勁,開誠布公,加班加點(diǎn)配合完成各項(xiàng)工作,結(jié)合溫州機(jī)場上線運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)提供了大量有價(jià)值的意見和建議,展現(xiàn)了扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和良好的工作作風(fēng)。返溫隔離期間,胡方捷仍堅(jiān)持通過網(wǎng)絡(luò)辦公為各大機(jī)場的小程序站點(diǎn)建設(shè)提供支持與幫助。 面對局方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組對胡方捷“敢想、敢為、敢試錯(cuò)、敢擔(dān)當(dāng)、敢為天下先”溫州人精神給予的高度評價(jià)和來自各方面的肯定,胡方捷說:“在民航、在安檢這個(gè)大家庭,有人選擇幕后,默默耕耘;有人走到臺(tái)前,挑起擔(dān)子。從邁出第一步到逐步實(shí)現(xiàn)自己的想法,我只是為民航‘美好出行’愿景付出了自己的一份努力。”(安檢/曾慶偉)
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