2020年注定將成為我一生中值得銘記的一年,我來到溫州機(jī)場實(shí)習(xí)才三個(gè)月,當(dāng)大家正忙于春運(yùn),剛體會(huì)到一點(diǎn)節(jié)日的氣氛時(shí),新冠肺炎就把這種喜慶徹底沖毀了。我所在的團(tuán)隊(duì)
——地服公司行李中心的氣氛明顯緊張了起來,科長隊(duì)長們平時(shí)流露笑容的臉也帶上了幾分嚴(yán)肅。我們實(shí)習(xí)生的工作崗位是在機(jī)場到達(dá)廳,迎接全國各地抵
溫的旅客們,做好到達(dá)廳巡視、解答旅客疑問、核對提取行李等工作。春節(jié)前,溫州機(jī)場每天就有二三萬名旅客、一萬多件行李,我們剛緊繃著神經(jīng)打算迎接春運(yùn)的到來,疫情爆發(fā)
了。 在疫情爆發(fā)初期,隊(duì)長就讓我們戴好口罩和一次性手套,要求我們要勤洗手,后來又給我們配備了護(hù)目鏡和頭罩。機(jī)場和前輩們的關(guān)懷,讓我們雖然還只是實(shí)習(xí)生,但都選擇了
堅(jiān)持在崗,用心做好旅客服務(wù)。同樣的,其他查詢員哥哥姐姐們也依舊像往常一樣,以最熱心地服務(wù)態(tài)度來對待柜臺(tái)前的旅客,耐心地詢問并幫助旅客解決問題。他們平時(shí)也許默默無
聞,但在這個(gè)特殊時(shí)候,個(gè)個(gè)都是臨危不懼的勇士!我們實(shí)習(xí)生第一次在一線直面疫情,難免有點(diǎn)害怕,但科室領(lǐng)導(dǎo)和哥哥姐姐們都不斷給予我們鼓勵(lì),讓我們始終充滿勇氣,非常樂
意為機(jī)場抗疫出一份力。 后來,由于疫情防控需要,機(jī)場主動(dòng)削減了航班。航班量少了,科室為了更好地保護(hù)我們實(shí)習(xí)生,就讓我們在宿舍待崗,減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。雖然我們沒有在一線崗位,但我
們?nèi)匀粻繏熘€堅(jiān)持在崗的哥哥姐姐們。地服公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些留在宿舍沒有回家的實(shí)習(xí)生非常關(guān)心,常上門慰問和關(guān)心我們在待崗期的各項(xiàng)情況。雖然不能回家,但這次疫情,我
們的家人們在各種媒體上了解了溫州的“硬核”措施,也很信任溫州機(jī)場,相信我們最終一定能戰(zhàn)勝疫情?。ǖ胤拘欣钪行膶?shí)習(xí)生 劉媛媛)
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