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今日，2023年春運正式開啟。據(jù)測算，今年春運期間，溫州機場預(yù)計完成客運航班起降9000至11000架次，運送旅客100萬人次左右，日均旅客吞吐量約2.5萬人次。國內(nèi)旅客出行方面，以返鄉(xiāng)人員、探親等客流為主，旅游客流為輔，西南和中南方向客流流量較高。國際航線方面，春運期間溫州機場將執(zhí)行溫州往返米蘭、羅馬、雅加達(dá)、金邊國際定期客運航班，預(yù)計國外華僑返鄉(xiāng)客流較為明顯。 今年是全面落實疫情防控優(yōu)化措施的首個春運，溫州機場持續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念和“真情服務(wù)”工作要求，慎始如終，周密安排，確保圓滿完成春運疫情防控和運輸服務(wù)保障任務(wù)。 春運首日，溫州機場同步上線浙江省機場集團(tuán)全流程便捷性綜合服務(wù)平臺——“浙里飛”小程序，提供航班信息動態(tài)推送、出行交通決策、全流程行李服務(wù)等80多項服務(wù)，為旅客提供全新乘機體驗。該平臺整合浙江省7大運輸機場，構(gòu)建統(tǒng)一的線上服務(wù)入口和用戶體系，融合乘機出行、地面交通、咨詢幫助、商業(yè)服務(wù)等功能模塊，將旅客出行密切相關(guān)的航班、行李、安檢等各類服務(wù)信息咨詢和相關(guān)線下服務(wù)逐步向線上轉(zhuǎn)移，形成統(tǒng)一的旅客服務(wù)的數(shù)據(jù)資源池，實現(xiàn)從“家門—艙門—家門”的全流程便捷式智慧服務(wù)。 后期，“浙里飛”還將與“浙里暢行”對接，融入大交通平臺，通過與鐵路、地鐵、長途汽車、短途市內(nèi)公交等相關(guān)交通運輸方式的數(shù)據(jù)互聯(lián)，加強綜合運輸服務(wù)能力和運行動態(tài)監(jiān)測分析，為旅客提供豐富的綜合信息服務(wù)，逐步實現(xiàn)旅客出行時空地轉(zhuǎn)換的無縫銜接。 春運期間航班運行保障方面，溫州機場積極開展春運前安全大檢查，強化機坪運行管理，進(jìn)一步落實各項措施，確保安全運行平穩(wěn)可控。進(jìn)一步梳理細(xì)化工作程序和應(yīng)急處置預(yù)案，做好應(yīng)對極端天氣下的航班保障工作的同時，努力爭取航班正常性。充分發(fā)揮全國流量系統(tǒng)、A-CDM、FMP系統(tǒng)效能，提升運行智慧化，加強溝通協(xié)調(diào)，深挖流量時隙，精排放行順序，提升航班正常率。 同時，溫州機場緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)推動服務(wù)品牌與服務(wù)品質(zhì)“雙升級”。加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛，持續(xù)做好“甌運+”“首乘旅客”、老人登機引領(lǐng)服務(wù)，滿足旅客出行需求；升級96555客服熱線服務(wù)，增加“新春祝?！笔撞フZ和空港飛信“新春播報”；在安檢待檢區(qū)入口設(shè)立“尊老愛幼愛心專崗”，安檢志愿者主動“搭把手”幫助困難旅客提行李，引領(lǐng)特殊旅客至綠色通道快速過檢，做好全流程服務(wù)；女性旅客安全檢查通道布置鮮花、愛心服務(wù)袋，提供紅糖姜茶、衛(wèi)生巾等物品；提供自助快遞柜服務(wù)，為攜帶限帶物品的旅客分憂解難。提供兒童口罩、糖果等，幫助攜帶兒童的旅客解決難題；嚴(yán)格落實疫情防控新任務(wù)，多方式多渠道提醒旅客規(guī)范佩戴口罩、保持安全距離，規(guī)范做好重要場所、關(guān)鍵部位和重要設(shè)施設(shè)備消殺。（記者 劉雨靜 通訊員 潘恬恬）
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