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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者趙瑜 報(bào)道：2022年春運(yùn)從1月17日開始至2月25日結(jié)束，共計(jì)40天。今年春運(yùn)是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)的第三個(gè)春運(yùn)，溫州機(jī)場(chǎng)高度重視、周密安排，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行認(rèn)真部署，確保嚴(yán)格的疫情防控和貼心的服務(wù)保障，全力保障廣大旅客安全、健康、便捷、舒適出行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2022年春運(yùn)期間，溫州機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)起降航班7500至8000架次，略高于2021年春運(yùn)完成量；預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客80至85萬(wàn)人次，同2021年春運(yùn)基本持平。春運(yùn)期間，溫州機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“真情服務(wù)”要求，切實(shí)提升旅客乘機(jī)出行的獲得感、幸福感、安全感。
“易安檢”服務(wù)：“易安檢”通道位于溫州機(jī)場(chǎng)T2航站樓安檢4號(hào)通道，出行旅客可通過(guò)掃描安檢通道口宣傳立牌上的二維碼或者支付寶搜索“民航公安服務(wù)”進(jìn)入小程序進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證完成預(yù)約。旅客可在航班起飛前48小時(shí)內(nèi)隨時(shí)預(yù)約，也可在機(jī)場(chǎng)臨時(shí)購(gòu)票后當(dāng)場(chǎng)注冊(cè)，即時(shí)預(yù)約，立等使用。在安檢待檢區(qū)入口處向工作人員出示預(yù)約完成后自動(dòng)生成的“易安檢通行碼”，即可在專用通道享受“易安檢”服務(wù)。 自助快遞柜服務(wù)：旅客從溫州機(jī)場(chǎng)出發(fā)過(guò)安檢，如遇有超量化妝品等物品（順豐規(guī)定無(wú)法郵寄的除外）無(wú)法隨身攜帶上飛機(jī)的情況，可在安檢通道后方的自助快遞柜進(jìn)行簡(jiǎn)單的自助操作，便能將物品郵寄往目的地。 “甌運(yùn)+”服務(wù)：旅客可以通過(guò)熱線預(yù)約申請(qǐng)的方式，在溫州機(jī)場(chǎng)、溫州南高鐵站及軌道交通S1線各站點(diǎn)享受到通暢、全程的輪椅服務(wù)。旅客只需要向任一交通工具的客服或在現(xiàn)場(chǎng)提出申請(qǐng)，合作單位也會(huì)通過(guò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制接收到相關(guān)信息，三種交通運(yùn)輸方式，只需申請(qǐng)一次，工作人員會(huì)提供貼心引導(dǎo)，方便旅客在不同交通工具之間無(wú)憂換乘。 “真情服務(wù)+”異地共享服務(wù)：該項(xiàng)服務(wù)通過(guò)建立“真情服務(wù)+”異地共享服務(wù)點(diǎn)，向來(lái)往旅客宣傳告知每個(gè)機(jī)場(chǎng)的共享服務(wù)項(xiàng)目，例如航站樓方位指引、值機(jī)手續(xù)代辦服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、快遞代叫服務(wù)等，讓有異地機(jī)場(chǎng)出行或者中轉(zhuǎn)需求的旅客提前獲知其服務(wù)內(nèi)容，為后續(xù)的出行提供舒心保障。 “小小飛行家微播報(bào)”服務(wù)：當(dāng)辦理無(wú)陪兒童乘機(jī)時(shí)，家長(zhǎng)可以在問(wèn)詢柜臺(tái)關(guān)注彩虹班組微信公眾號(hào)，向公眾號(hào)發(fā)送無(wú)陪兒童相關(guān)信息并驗(yàn)證成功后，后臺(tái)工作人員會(huì)將無(wú)陪兒童在等候休息和登機(jī)時(shí)的照片推送給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)能實(shí)時(shí)了解孩子的乘機(jī)動(dòng)態(tài)。 溫州機(jī)場(chǎng)還將提供以下便民服務(wù)：開通團(tuán)隊(duì)旅客預(yù)約服務(wù)，滿足團(tuán)體旅客出行需求；問(wèn)詢柜臺(tái)配齊、補(bǔ)足毛毯、充電線、針線包、尿不濕等便民物資，以備旅客不時(shí)之需；“溫州機(jī)場(chǎng)彩虹服務(wù)”微博開通#溫暖回家路#話題標(biāo)簽，及時(shí)發(fā)布航班信息、乘機(jī)小知識(shí)和溫馨提示，第一時(shí)間為旅客提供出行最新咨詢；春節(jié)期間（除夕至初六），為辦理特殊旅客服務(wù)的旅客送上班組紀(jì)念品。 當(dāng)前我國(guó)整體疫情呈現(xiàn)局部高度聚集、全國(guó)多點(diǎn)散發(fā)的態(tài)勢(shì)，加之春運(yùn)期間大量人群返鄉(xiāng)、出行和旅游，疫情防控任務(wù)要求高、難度大。溫州機(jī)場(chǎng)將嚴(yán)格落實(shí)省市、民航上級(jí)、浙江省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)疫情防控要求，堅(jiān)決貫徹“外防輸入、內(nèi)強(qiáng)管控”，確保各項(xiàng)防疫措施不折不扣落實(shí)到位。溫州機(jī)場(chǎng)將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)內(nèi)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)溫返溫人員管控措施，繼續(xù)按要求執(zhí)行重點(diǎn)航班落地檢測(cè)和測(cè)溫、查驗(yàn)“溫州防疫碼”、戴口罩、“一米線”等措施，嚴(yán)格按要求每日進(jìn)行航站樓消殺工作，還組建了一支由多部門人員組成的防疫督導(dǎo)隊(duì)，不間斷的在候機(jī)樓內(nèi)巡邏，及時(shí)提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)如帶好口罩、保持安全社交距離等。 此外，溫州機(jī)場(chǎng)溫馨提示：所有進(jìn)入航站樓的旅客必須全程佩戴口罩，接受測(cè)溫，主動(dòng)出示“溫州防疫碼”配合檢查。在測(cè)溫、值機(jī)、過(guò)檢、驗(yàn)碼時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提示，有序排隊(duì)耐心等候，同時(shí)保持前后一定的間距。出港旅客應(yīng)當(dāng)及時(shí)向航空公司了解出行目的地的防疫政策和自己健康碼狀態(tài)是否符合乘機(jī)及當(dāng)?shù)胤酪咭?，并提前?zhǔn)備好相關(guān)資料，以免耽誤行程。目的地防疫政策要求可通過(guò)微信“國(guó)務(wù)院客戶端”小程序搜索“各地疫情防控政策措施”。 |
