(來源:2021-3-13 中國民航網(wǎng),通訊員貝晞曦) 3月8日,為期40天的春運保障工作順利結(jié)束。1月28日至3月8日期間,溫州機場共安全保障航班起降7500架次,運送旅客82.7萬人次,完成貨郵吞吐量6014.2噸,較2020年分別同比增長12.6%,7.74%,27.3%。 據(jù)悉,受疫情防控形勢和“就地過年”“錯峰出行”等政策影響,春運前半程溫州機場客流較為分散,未出現(xiàn)出行高峰。隨著春節(jié)假期結(jié)束、國內(nèi)疫情形勢逐步好轉(zhuǎn),返工返鄉(xiāng)潮為溫州機場帶來了節(jié)后的返程高峰,旅客吞吐量自正月初六(2月17日)起迅速攀升,并于3月2日達到了春運以來的最高峰,當(dāng)日起降航班達262架次,保障進出港旅客3.3萬人次。從流向來看,主要集中在貴陽、重慶、昆明、成都等西南地區(qū)城市。 為確保有序開展春運保障工作,溫州機場成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,提前動員部署,制定春運工作方案和應(yīng)急預(yù)案,形成了上下銜接、政令暢通、橫向協(xié)作、反應(yīng)靈敏的春運指揮體系,切實加強了春運的應(yīng)急保障能力。 溫州機場堅持“疫情防控不放松”,持續(xù)加強旅客測溫、健康碼查驗等工作,積極落實航站樓消殺措施,加強旅客一米間隔提醒和現(xiàn)場引導(dǎo),盡量避免聚集擁擠情況,認真做好出港旅客手部消毒工作,嚴(yán)格落實溫州出發(fā)抵京旅客7天有效核酸檢測證明查驗工作,并為不使用智能手機的老年人做好現(xiàn)場服務(wù)和引導(dǎo),切實保障廣大旅客平安健康出行。 旅客服務(wù)方面,溫州機場“黨員初心站”組織機場黨團員在春運期間持續(xù)開展志愿服務(wù)活動,為旅客提供問詢、自助設(shè)備使用指引等暖心服務(wù),為旅客排憂解難。通過“小小飛行家”、空運聯(lián)動“甌運+”無憂輪椅服務(wù)等品牌平臺,做好無陪兒童、老人等特殊旅客服務(wù)。加強“民航易安檢”小程序推廣,對安檢業(yè)務(wù)進行知識答疑和乘機指引。開設(shè)“女性專用安全檢查通道”和“尊老愛幼愛心專崗”,用真情服務(wù)給旅客帶去一段舒心旅程。同時,溫州機場還在旅客問詢臺備足彩虹便民服務(wù)箱物資,及時更換補充彩虹毛毯、獨立包裝兒童尿不濕等便民物品,在值機區(qū)域設(shè)立“悅翼加油站”,為旅客提供一次性鎖扣、絕緣袋以及各類乘機指南,以服務(wù)的細節(jié)化增添旅客旅途的溫馨感。
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