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（來源：2021-3-19 中國民航報3版，記者趙瑜） 3月15日，浙江溫州機場聯(lián)合民航溫州監(jiān)管局、機場公安分局、駐場航空公司等單位，在溫州機場2號航站樓面向旅客共同開展了以“守護安全 順暢出行”為主題的“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
為倡導安全、順暢出行的服務理念，在航站樓內(nèi)，身著紅馬甲的志愿者走到旅客中間，在值機柜臺、問訊柜臺、安檢等區(qū)域發(fā)放宣傳資料，提供問訊服務，解決旅客實際問題，并就網(wǎng)絡安全、防詐騙、特殊旅客服務、無紙化乘機項目以及各類航空消費維權(quán)問題向旅客作了解答。機場彩虹、悅翼、飛悅等班組，96555客戶中心以及國航海霞班組、貴賓公司欣悅班組也在現(xiàn)場開展了宣傳活動。為了便于旅客閱讀，在活動現(xiàn)場擺放了反詐騙、網(wǎng)絡安全、疫情防控等說明手冊，以及自助值機、自助行李托運等相關服務產(chǎn)品說明。
據(jù)介紹，溫州機場通過倡導參加民航局“3·15”國際消費者權(quán)益日線上有獎知識競賽、組織2號航站樓線下宣傳等形式多樣的宣傳活動，展示了溫州機場持續(xù)貫徹“發(fā)展為了人民”的理念和積極踐行真情服務的初心。
在做好常態(tài)化疫情防控的同時，溫州機場致力于提高航空運輸服務保障水平，增強廣大旅客對民航服務的獲得感和幸福感，通過保障安全運行、打造安全文化、暢通智慧出行、關愛老年人、維護旅客合法權(quán)益等工作舉措，加深了廣大旅客對民航安全、服務工作的理解，也拉近了機場與旅客的距離，使旅客出行更舒心、消費更放心。同時，進一步樹立了溫州機場時刻關注旅客需求、努力營造優(yōu)良消費環(huán)境、積極主動提供優(yōu)質(zhì)安全誠信服務的良好社會形象。
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