|
（來源：2021-2-1 中國民航報，記者趙瑜 通訊員貝晞曦） 針對今年春運新情況，溫州機(jī)場全力為旅客提供安全、舒適、高效的出行體驗，打造“健康春運”“平安春運”“便捷春運”“溫馨春運”。根據(jù)航班計劃，春運期間溫州機(jī)場預(yù)計起降航班為1.05萬架次，運送旅客約124萬人次，較去年春運同期增長60%。預(yù)計新增航班1256架次，其中西南方向加班最多，占比40.92%。其次是中南方向加班，占比36.31%。另外，杭州、上海浦東、太原等航線也有不同數(shù)量的加班計劃，為旅客因必要原因返鄉(xiāng)提供了更多選擇。 為加強(qiáng)春運、春節(jié)期間安全隱患排查、空防安全、機(jī)坪運行、消防安全以及危險品運輸管理，溫州機(jī)場繃緊工作人員安全責(zé)任之弦，嚴(yán)防設(shè)施設(shè)備“帶病”運行，全面提高機(jī)場春運安全裕度。其全面梳理各項服務(wù)保障流程，完善各類應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施；切實提高應(yīng)對各種突發(fā)情況特別是可能出現(xiàn)的大面積航班延誤、航班備降的處置能力；繼續(xù)推廣使用自助值機(jī)、自助行李托運、自助安檢驗證和“無紙化登機(jī)”等智慧化服務(wù)，不斷提升旅客出行效率；提高解決旅客食宿安排，為旅客辦理訂票、改簽和退票手續(xù)的服務(wù)能力。 記者了解到，為推進(jìn)優(yōu)化特殊旅客服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，加強(qiáng)對無陪兒童、老年旅客、輪椅旅客以及首次乘機(jī)旅客的溫情護(hù)航，進(jìn)一步打響擦亮“小小飛行家”、空地聯(lián)動“甌運+”等服務(wù)品牌，溫州機(jī)場根據(jù)航班量、客流量及疫情防控工作要求，優(yōu)化值機(jī)柜臺資源，縮減旅客排隊時間。與此同時，溫州機(jī)場投入使用離港航班自動化控制系統(tǒng)，進(jìn)一步提高航班保障及時性和準(zhǔn)確性，減少登機(jī)口臨時變更所帶來的不便。溫州機(jī)場還聚焦老年人乘機(jī)時在運用智能技術(shù)方面遇到的“痛點”“堵點”，在安檢待檢區(qū)入口設(shè)立“尊老愛幼愛心專崗”，為老年旅客和其他需要照顧的旅客提供便捷、貼心服務(wù)。 在疫情防控上，溫州機(jī)場繼續(xù)做好旅客口罩佩戴提醒、健康碼核查、體溫檢測、公共場所通風(fēng)消殺、保持“一米線”、旅客手部消毒、加強(qiáng)員工自身防護(hù)和按要求做好疫苗注射等常態(tài)化防控工作，同時落實國內(nèi)中高風(fēng)險城市飛溫航班保障措施和防控工作，還為不使用智能手機(jī)的老年人設(shè)立“無健康碼”通道，并做好現(xiàn)場服務(wù)和健康核驗。通過加強(qiáng)智慧化設(shè)備投入、現(xiàn)場服務(wù)評估、優(yōu)化服務(wù)流程等舉措，溫州機(jī)場進(jìn)一步加強(qiáng)高峰時段客流引導(dǎo)，減少聚集。溫州機(jī)場積極利用機(jī)場自媒體開展防疫工作宣傳告知，提醒旅客錯峰、理性出行。貨運方面，按照“人的閉環(huán)管理、物的閉環(huán)管控”要求，溫州機(jī)場加強(qiáng)與航空公司密切溝通，做好航班貨物的分析和溯源工作；對于載有國際進(jìn)港貨物的國內(nèi)航班以及地面轉(zhuǎn)運的國際貨物，做好貨物消殺和地面保障人員個人防護(hù)工作；堅決防止物傳人事件，做好地面保障人員健康登記及定期開展核酸檢測工作。
|
