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新春佳節(jié)漸近，萬象更新之際，溫州機場信創(chuàng)綜合辦公系統(tǒng)（新OA系統(tǒng)）于1月20日正式上線運行。 
本次的新OA系統(tǒng)，借助省機場集團“統(tǒng)一身份認證管理平臺”（IAM）及信創(chuàng)綜合辦公系統(tǒng)上線的契機，不僅實現(xiàn)了對溫州機場工作流程顯著優(yōu)化，還大幅提升了網(wǎng)絡(luò)安全水平。 新OA系統(tǒng)可以為省機場集團上萬名人員（包括正式員工、外包人員、駐場單位以及其他業(yè)務(wù)往來單位等）提供辦公類技術(shù)支撐，可謂備受矚目。為確保新系統(tǒng)能夠充分滿足辦公需求，信息導(dǎo)航管理部同開發(fā)團隊開展了為期兩個月的需求調(diào)研，深入各部門和單位的實際業(yè)務(wù)中，詳細梳理、匯總并確認超過百條的業(yè)務(wù)流程，包括原有流程的優(yōu)化和新增業(yè)務(wù)流程。在系統(tǒng)正式上線前，組織了集中測試，通過測試來驗證和優(yōu)化需求，力求使流程優(yōu)化工作最大限度地符合預(yù)期。 面對如此龐大的業(yè)務(wù)布局和用戶數(shù)量，為應(yīng)對新系統(tǒng)上線初期可能遇到的大量問題，數(shù)科公司溫州分公司集中安排運維力量，與省機場集團項目部建立即時溝通渠道，并會同開發(fā)廠商軟件工程師多次召開或參與不同級別的專題會議，研究部署相關(guān)工作，重點培訓(xùn)在崗技術(shù)員對常見問題的解決能力。信息導(dǎo)航管理部牽頭召開新系統(tǒng)上線前培訓(xùn)工作，針對通用流程和功能進行逐一演示。 系統(tǒng)正式上線初期，數(shù)科公司溫州分公司安排專人在溫州機場綜合行政樓駐扎，近距離為用戶提供最快速、最有效的技術(shù)支持，滿足用戶正常的OA辦公需求。 系統(tǒng)上線運行第一天，數(shù)科公司溫州分公司通過熱線電話收集到溫州機場近百條關(guān)于新OA系統(tǒng)上線后的使用問題。目前，各類問題均在有序地進行歸類、解決、反饋，同時數(shù)科公司溫州分公司通過問題處置技術(shù)共享方式，提高同類問題的應(yīng)急處置效率，實現(xiàn)新老OA系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，為用戶帶來良好的使用體驗。（信導(dǎo)/姜海濤）
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