2024年11月2日上午9時(shí)左右,溫州機(jī)場(chǎng)汽車客運(yùn)站發(fā)往臺(tái)州玉環(huán)的客運(yùn)班車已完成旅客檢票流程,整裝待發(fā)之際,司機(jī)在發(fā)車前的例行車輛檢查中發(fā)現(xiàn)車輛存在滴油現(xiàn)象,司機(jī)隨即向客運(yùn)站值班人員報(bào)告,客運(yùn)站即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案程序。 此時(shí)已臨近發(fā)車時(shí)間,客運(yùn)站值班人員迅速行動(dòng),一邊向候車旅客耐心說明情況并安撫其情緒,一邊緊急聯(lián)絡(luò)實(shí)業(yè)公司所屬的機(jī)場(chǎng)汽車維修廠,要求其即刻組織專業(yè)技術(shù)人員前往客運(yùn)站,對(duì)故障車輛實(shí)施細(xì)致檢修。經(jīng)維修人員仔細(xì)檢查與高效作業(yè),成功排查并解決了回油管滲漏故障。上午10時(shí)整,原定前往玉環(huán)的班車順利啟程。 長(zhǎng)期以來,溫州機(jī)場(chǎng)汽車客運(yùn)站始終嚴(yán)格執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》中關(guān)于“三不進(jìn)站、六不出站”的安全管理要求。通過此事充分檢驗(yàn)了客運(yùn)站各崗位間協(xié)同配合的高效性,結(jié)合民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升了其應(yīng)急處置能力,切實(shí)保障了旅客的出行安全。同時(shí),旅客的理解與支持也進(jìn)一步堅(jiān)定了客運(yùn)站持續(xù)優(yōu)化服務(wù),為每一位旅客提供更加安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心,為提升溫州機(jī)場(chǎng)地面交通服務(wù)質(zhì)量作出積極貢獻(xiàn)。(實(shí)業(yè)/林禮子)
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