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2024 年 9 月 25 日至 26 日，地服公司行李中心成功舉辦了以“爭做手冊員工”為主題的勞動競賽，15名行查員踴躍參與。 競賽首輪為線上答題，內容涵蓋航司差異化、作業(yè)指導書、應急救援預案等關鍵崗位業(yè)務知識。選手們全神貫注，競爭異常激烈，分數(shù)差距微乎其微。最終，五位同事憑借扎實的知識儲備和出色的答題表現(xiàn)成功晉級下一輪。 第二輪比賽充滿趣味，通過“神經衰弱”和“填字”小游戲考驗大家的記憶力及對業(yè)務詞匯的敏感度。選手們各顯神通，在游戲中展現(xiàn)出別樣的風采。經過一番激烈角逐，三位同事以微弱優(yōu)勢脫穎而出，順利晉級決賽。 第三輪是實操環(huán)節(jié)，以 2024 年新增的南航保險行李破損賠付業(yè)務為核心，模擬真實工作場景中的打印機卡紙、更換耗材等小挑戰(zhàn)。這一環(huán)節(jié)不僅考驗員工對新業(yè)務的熟悉程度，更是對臨場應變能力的深度測試。選手們沉著冷靜，熟練應對各種狀況，充分展現(xiàn)了專業(yè)素養(yǎng)。 經過三輪緊張刺激的比試，各級獎項最終揭曉。本次競賽為參賽者提供了展示自我、發(fā)揮專長的舞臺，也讓未能進入決賽的同事在觀摩中查找不足，學習他人之長。此次勞動競賽，不僅增強了員工的業(yè)務能力，還在科室營造了濃厚的學習氛圍，為提升整體業(yè)務水平奠定了堅實基礎。相信在未來，行李中心的員工們將以更加飽滿的熱情和精湛的業(yè)務技能，為旅客提供更加優(yōu)質、高效的服務。（地服/李雅斌） 
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