為更好地服務溫州機場出港及過站的國航航班,提升餐食質(zhì)量和航機服務,9月19日下午,食品公司在多功能廳舉行了國航服務質(zhì)量交流會,國航浙江客艙部、國航溫州分公司客艙部、浙江中宇航食的相關領導和業(yè)務人員參加了交流會。 會上,國航對公司舉辦此次交流會表示了感謝,并對公司日常保障能力與餐食質(zhì)量表示了認可和肯定,隨后就機供品配備、機組餐、服務用具及如何提升服務保障等方面展開了真誠的討論,并提出了中肯的意見與建議。食品公司領導表示,將認真研究并盡快落實整改國航提出的意見和建議,確?!凹兄洹⑹率掠谢匾簟?。 食品公司十分重視與國航的合作,定期召開國航服務質(zhì)量交流會是公司一直延續(xù)的傳統(tǒng)。此次交流會的舉行,進一步增進了雙方的感情,提高了信息溝通效率,體現(xiàn)了公司精細化管理,提高了公司差異化服務的意識,對公司優(yōu)化餐食保障流程、提高客戶滿意度具有重要意義。 今后,食品公司將繼續(xù)秉持“客戶至上,品質(zhì)第一”的服務理念,與國航等合作伙伴攜手共進,共同推動航空食品行業(yè)服務質(zhì)量的持續(xù)提升,為旅客創(chuàng)造更加美好的出行體驗。(食品/林然)
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