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8月29日，機(jī)場集團(tuán)服務(wù)部、安全部、安檢部、地服公司、候管部、信導(dǎo)部、實(shí)業(yè)公司以及機(jī)場公安等相關(guān)單位，共同會(huì)見來訪的蘇南碩放國際機(jī)場航站區(qū)管理部副經(jīng)理舒懷躍一行。此次交流旨在深入學(xué)習(xí)探討雙方機(jī)場在旅客公共服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式，攜手促進(jìn)雙方機(jī)場服務(wù)質(zhì)量的共同提升與發(fā)展。 /imgA069EF52AD59E6AC48258B890028DC22/$file/無錫機(jī)場調(diào)研.jpg)
在交流過程中，雙方通過實(shí)地考察、經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)交流等形式，圍繞廣播系統(tǒng)運(yùn)行管理、現(xiàn)場問訊服務(wù)管理、機(jī)場服務(wù)熱線運(yùn)行管理、遺失物品管理、商務(wù)中心運(yùn)行、投訴管理、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理、控制區(qū)人員通行證系統(tǒng)、門禁管理等多個(gè)方面進(jìn)行了深入細(xì)致的探討。同時(shí)，雙方還充分展示了各自在機(jī)場運(yùn)營管理中的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)互鑒與智慧共享。 此次業(yè)務(wù)交流取得了豐碩的成果。雙方一致認(rèn)為，通過此次深入交流，不僅提升了各自機(jī)場的服務(wù)水平和管理能力，還進(jìn)一步促進(jìn)了本場與蘇南碩放國際機(jī)場之間的友好合作關(guān)系，為雙方在未來的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信在雙方機(jī)場的共同努力下，持續(xù)為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的出行體驗(yàn)，為推動(dòng)機(jī)場服務(wù)質(zhì)量工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。（服務(wù)部/趙小亮）
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