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“這個(gè)也太方便了，對(duì)于第一次在溫州機(jī)場坐飛機(jī)的我而言，很實(shí)用……”T2航站樓出發(fā)廳3號(hào)門，一位正拿著乘機(jī)指南的旅客說。近日，為進(jìn)一步踐行真情服務(wù)、提高服務(wù)水平，溫州機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部結(jié)合旅客實(shí)際需求，推出了卡片式“乘機(jī)指南”，通過標(biāo)注溫州機(jī)場出發(fā)廳結(jié)構(gòu)布局以及值機(jī)托運(yùn)、安全檢查和登機(jī)口登機(jī)全環(huán)節(jié)乘機(jī)流程提示，幫助首乘旅客、第一次在溫州機(jī)場乘機(jī)旅客以及許久未坐飛機(jī)對(duì)乘機(jī)流程不熟悉的旅客，快速完成乘機(jī)流程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“乘機(jī)指南”卡推出不到一周，已經(jīng)使用超1200張。 /img14398A1C9DD9440B48258B66000BBF82/$file/mmexport1721894772332_副本.jpg)
目前，溫州機(jī)場T2航站樓國內(nèi)出發(fā)層2、3號(hào)門入口、到達(dá)層2號(hào)門入口以及軌道交通接駁入口均已設(shè)置黃色醒目的臻享服務(wù)自助箱，并在各入口處不間斷播放乘機(jī)指南領(lǐng)取語音提示，方便旅客根據(jù)實(shí)際需求，自助領(lǐng)取“乘機(jī)指南”卡。下步，溫州機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部還將進(jìn)一步謀劃設(shè)計(jì)卡片循環(huán)利用機(jī)制，在加強(qiáng)旅客指引的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保。 /imgCE3C77C98CCC68CB48258B66000BCAF4/$file/mmexport1721894766243_副本.png) /imgBCED1FB216F7D1FE48258B66000BCDA7/$file/mmexport1721894762066_副本.jpg)
“乘機(jī)指南”卡推出以來，獲得了眾多旅客的高度關(guān)注，有效緩解了首乘旅客及不熟悉乘機(jī)流程旅客對(duì)航空出行的迷茫和焦慮。未來，溫州機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部將持續(xù)聚焦旅客出行需求，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推出更多定制化、特色化專屬服務(wù)，致力為旅客提供更安全、更便捷、更舒適、更貼心的出行體驗(yàn)，全力鑄就溫州機(jī)場服務(wù)金名片。（安檢/胡琬笛 高瞻）
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