上個(gè)周末,在微信朋友圈看到一組照片,是男同事背著女同事上下班的情景,照片配的文字是“有愛的大家庭,帶傷上班,可苦了早晚接送的這位兄弟……”
在那一瞬間,以我有限的工作經(jīng)歷和認(rèn)識(shí)在腦子里閃過幾個(gè)關(guān)鍵詞:職業(yè)精神、團(tuán)結(jié)友愛、凝聚力。
有些人常常把“愛崗敬業(yè)”、“輕傷不下火線”等高大上的詞匯掛在嘴上,但從未在他們的實(shí)際行動(dòng)中看出什么名堂來,我反思是這些人做的不夠好呢還是離真正的職業(yè)有差距,什么才是真正的職業(yè)精神?照片中,我的女同事劉菲菲因意外左腿受傷,縫了好幾針,按常規(guī)健康觀念來說,她應(yīng)該靜養(yǎng),畢竟縫了針,不能有太大動(dòng)作,不然萬(wàn)一不小心磕碰極容易使傷口再次裂開。然而,劉菲菲一點(diǎn)都不嬌貴,知道公司當(dāng)前工作人員嚴(yán)重不足,她堅(jiān)持不請(qǐng)假,通過與其他同事?lián)Q班去醫(yī)院就診、復(fù)查,實(shí)在換不了班了,就在同事們的幫助下堅(jiān)持上班。工作期間,劉菲菲絲毫沒有降低工作效率和服務(wù)質(zhì)量,甚至得到旅客的好評(píng)。此時(shí),我想到職業(yè)精神的一系列基本要素:職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)作風(fēng),其實(shí)通俗一點(diǎn)講,就是劉菲菲她作為普通員工做好本職工作的職業(yè)價(jià)值觀念,有較強(qiáng)主人翁意識(shí)的責(zé)任感,以及長(zhǎng)期良好的工作作風(fēng)潛移默化形成的堅(jiān)強(qiáng)的、優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)。
這樣一種敬業(yè)精神是在怎樣的環(huán)境下形成的呢,是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)在無形中造就個(gè)人的敬業(yè)精神?照片中的男同事陳各,背著劉菲菲進(jìn)出貴賓樓、上下樓梯,甚至動(dòng)用手推車。每天上下班,劉菲菲同寢室的同事們攙扶著她進(jìn)出員工宿舍樓,接著車隊(duì)同事接送貴賓樓,然后由陳各背著劉菲菲到工作位置,這樣一套有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)配合不是在行政命令或者領(lǐng)導(dǎo)指示的情況下運(yùn)作發(fā)生,而是在一種非常默契的配合中完成。其實(shí),在尊易公司中已經(jīng)初步形成了大家庭的概念,每個(gè)人都是兄弟姐妹,劉菲菲在照片下評(píng)論留言:“這幾天多虧了大家,讓本以為會(huì)很辛苦的事情變得這么有愛和輕松,愛死你們了”,我們有什么理由不愛這個(gè)大家庭呢。突然想到,今年年初,陳各持續(xù)兩個(gè)多月上早班,也從不抱怨,埋頭苦干,就是因?yàn)楹退畎嗟膬晌慌聭延猩碓?,他將稍微輕松的班次留給她們,自己主動(dòng)要求上早班。在這樣的團(tuán)結(jié)友愛和有凝聚力的集體里,這樣一批有共同歸屬感和認(rèn)同感的員工形成的團(tuán)隊(duì)肯定能促進(jìn)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),促進(jìn)班組建設(shè)的推進(jìn)。
尊易公司應(yīng)該為擁有這樣一批有敬業(yè)精神的員工而感到慶幸,這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)擁有足夠自信的戰(zhàn)斗力來迎接各種挑戰(zhàn),在尊易公司未來提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的工作中發(fā)揮重要作用。
通訊員 夏寺豐
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