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“幫幫我——，幫幫我——”當(dāng)?shù)胤痉?wù)部朱曉潔路過11號(hào)登機(jī)口的時(shí)候，一聲聲微弱的求救聲從喧鬧的人群中傳過來。她循聲望去，只見一位女士癱坐在不遠(yuǎn)處的座椅上，眉頭緊鎖，雙眼緊閉，臉頰兩旁汗水直流，似乎很不舒服，而旁邊的旅客似乎都沒有注意到她的不適。小朱立刻趕到她身邊，詢問是否需要送她去醫(yī)務(wù)室檢查時(shí)，卻被旅客拒絕了，說是要等著登機(jī)不能去醫(yī)務(wù)室，不然會(huì)耽誤登機(jī)時(shí)間。無奈之下只能幫她打電話通知她丈夫。
在查看旅客登機(jī)牌時(shí)，小朱發(fā)現(xiàn)這位旅客乘坐的是中午10：55溫州飛深圳的ZH9966航班晚點(diǎn)，就勸她先去醫(yī)務(wù)室看醫(yī)生。在她勸說之下，旅客同意了。小朱就攙扶著旅客前往醫(yī)務(wù)室。經(jīng)醫(yī)生的診斷，發(fā)現(xiàn)旅客是因?yàn)樵绮蜎]吃出現(xiàn)低血糖癥狀，懷有身孕的旅客反應(yīng)更加明顯，可能還有輕微中暑癥狀，情況不容樂觀?？墒羌词惯@樣，旅客仍然堅(jiān)持要乘機(jī)前往深圳辦事，小朱通過她肚子里寶寶的健康來不斷勸說她。最終，母愛戰(zhàn)勝了一切，旅客改變初衷同意留下來治療。在聯(lián)系旅客丈夫來機(jī)場接她回去休息時(shí)，情緒穩(wěn)定下來的旅客對朱曉潔的熱心幫助贊賞不已。
作為溫州機(jī)場彩虹服務(wù)小組的一員，朱曉潔表示，主動(dòng)幫助身陷困難的旅客是自己應(yīng)盡的職責(zé)。而積極貫徹發(fā)揚(yáng)彩虹服務(wù)精神，讓旅客們真真切切地感受到她們傳遞的人文關(guān)懷的溫暖，是地服公司每位彩虹組員為之奮斗的目標(biāo)。
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